https://www.kyampu.fr/guides/ Les questions qu’on se pose au comptoir : réservation, paiements, obligations. Chaque guide cite ses sources officielles et sa date de relecture. fr Wed, 11 Nov 2026 08:00:00 GMT https://www.kyampu.fr/guides/facturation-electronique-camping/https://www.kyampu.fr/guides/facturation-electronique-camping/Wed, 11 Nov 2026 08:00:00 GMTDepuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA, donc tout camping, doit pouvoir recevoir les factures électroniques de ses fournisseurs par une plateforme agréée. Au 1er septembre 2027, un camping PME ou micro-entreprise devra aussi émettre des factures électroniques à ses clients professionnels et transmettre à l’administration (e-reporting) les totaux par jour de ses ventes aux vacanciers et les encaissements de ses séjours. Les vacanciers, eux, continuent de recevoir une facture ordinaire. https://www.kyampu.fr/guides/choisir-logiciel-reservation-camping/https://www.kyampu.fr/guides/choisir-logiciel-reservation-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTRegardez d’abord ce que vous paierez sur une saison : abonnement, coût par réservation éventuel et frais de carte. Puis trois questions décisives : sur quel compte arrive l’argent, avez-vous besoin de diffuser sur les portails (si oui, il faut un channel manager), et pouvez-vous partir avec vos données. Le reste (planning, factures, taxe de séjour) est commun à la plupart des outils du camping. https://www.kyampu.fr/guides/logiciel-reservation-petit-camping/https://www.kyampu.fr/guides/logiciel-reservation-petit-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTUn petit camping n’a pas besoin d’un « tout-en-un » : il lui faut une réservation qui marche sur téléphone, un acompte payé en ligne sur son propre compte, un planning sans double réservation et la taxe de séjour calculée. Comptez trois coûts : l’abonnement, l’éventuelle commission par réservation et les frais de carte. Les grands éditeurs du camping ne publient pas leurs prix : demandez-les par écrit. https://www.kyampu.fr/guides/changer-logiciel-reservation-camping/https://www.kyampu.fr/guides/changer-logiciel-reservation-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTChangez entre novembre et mars, avant l’ouverture. Depuis le 12 septembre 2025, le Data Act européen encadre le changement de logiciel en ligne : préavis de deux mois au plus, transition de trente jours, export de toutes les données exportables, et plus aucun frais de changement à partir du 12 janvier 2027. Le RGPD vous donne le choix, en fin de contrat, entre la restitution et la suppression de vos données clients. https://www.kyampu.fr/guides/arrhes-acompte-solde-camping/https://www.kyampu.fr/guides/arrhes-acompte-solde-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTSi vos conditions ne disent rien, la somme versée à la réservation est juridiquement des arrhes : le client qui annule les perd, le camping qui annule les rend au double (article L214-1 du Code de la consommation). Écrivez « acompte » dans vos conditions si vous voulez que chacun reste engagé. Un séjour à date fixe n’ouvre pas de droit de rétractation (article L221-28, 12°). https://www.kyampu.fr/guides/reduire-no-show-camping/https://www.kyampu.fr/guides/reduire-no-show-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTLe plus efficace est de faire payer une avance en ligne au moment de la réservation, avec des conditions d’annulation écrites et datées. Un séjour à date fixe n’ouvre pas de droit de rétractation, et des arrhes non restituées compensent une partie de la nuit perdue. Ajoutez un rappel avant l’arrivée et remettez vite en vente ce qui se libère. https://www.kyampu.fr/guides/taxe-de-sejour-camping/https://www.kyampu.fr/guides/taxe-de-sejour-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTEn 2026, la taxe de séjour d’un camping 3, 4 ou 5 étoiles est fixée par la commune entre 0,20 € et 0,60 € par personne et par nuit ; en 1 et 2 étoiles, elle est de 0,20 €. Au réel, le camping la perçoit avant le départ, sans compter les mineurs, puis la déclare et la reverse aux dates fixées par la délibération. Le tarif exact de votre commune se trouve sur taxesejour.impots.gouv.fr. https://www.kyampu.fr/guides/fiche-police-camping/https://www.kyampu.fr/guides/fiche-police-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTUn camping doit faire remplir et signer une fiche individuelle de police par chaque client étranger, dès son arrivée (article R814-1 du CESEDA, qui a remplacé l’ancien R611-42 depuis le 1er mai 2021). Les enfants de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche d’un adulte. Les fiches se gardent six mois et se remettent à la police ou à la gendarmerie sur leur demande, éventuellement sous forme dématérialisée. https://www.kyampu.fr/guides/camping-non-classe-obligations/https://www.kyampu.fr/guides/camping-non-classe-obligations/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTLe classement est volontaire, mais un camping non classé reste soumis à presque tout : permis d’aménager ou déclaration préalable selon sa taille, règlement intérieur, prescriptions de sécurité en zone à risque, prix TTC affichés y compris en ligne, fiche de police pour les clients étrangers et taxe de séjour. Ce qu’il perd : les étoiles et, par exemple, l’accès à la marque Qualité Tourisme. https://www.kyampu.fr/guides/camping-municipal-encaisser-en-ligne/https://www.kyampu.fr/guides/camping-municipal-encaisser-en-ligne/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTTout dépend de qui encaisse. En délégation de service public, l’exploitant choisit son outil comme n’importe quel camping. En régie, l’encaissement par carte sur Internet est possible, avec PayFiP ou un autre prestataire, mais seulement avec l’accord préalable du comptable public et un moyen d’encaissement prévu dans l’acte constitutif de la régie. https://www.kyampu.fr/guides/rgpd-camping/https://www.kyampu.fr/guides/rgpd-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTUn camping traite des données de clients toute l’année : il tient un registre de ces traitements, garde les données du contrat le temps de la relation puis en archive le temps des obligations comptables, et peut écrire à ses anciens clients pendant trois ans après le dernier contact (référentiel CNIL). Son logiciel de réservation est un sous-traitant, avec un contrat qui prévoit la restitution des données. Les cookies non essentiels demandent un consentement préalable. https://www.kyampu.fr/guides/reservation-mobile-camping/https://www.kyampu.fr/guides/reservation-mobile-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTEn 2025, 91 % des personnes de 12 ans et plus ont un smartphone et 74 % ont acheté en ligne dans l’année (Baromètre du numérique 2026). Un parcours de réservation de camping doit donc marcher d’abord sur téléphone : prix total visible à chaque étape, peu de champs, paiement par carte avec authentification. En 5 étoiles, un site « web adaptatif » est même un critère obligatoire du classement. https://www.kyampu.fr/guides/synchroniser-booking-airbnb-ical-camping/https://www.kyampu.fr/guides/synchroniser-booking-airbnb-ical-camping/Sat, 07 Nov 2026 08:00:00 GMTiCal échange des dates réservées ou fermées, pas des prix, et pas en temps réel : Booking.com importe toutes les deux heures, Airbnb met à jour toutes les trois heures, Pitchup rafraîchit toutes les dix minutes. C’est une protection contre les doubles réservations pour quelques locatifs, pas un channel manager. Chez Booking.com, elle est réservée aux établissements de 20 types de chambres au plus, une unité par type.