Politique de confidentialité

Cette page décrit les données personnelles collectées par le site Kyampu et par la création d’un compte client. Les données des vacanciers que les campings gèrent avec Kyampu ne relèvent pas de cette page : chaque camping en est responsable, et HAIBO les traite pour son compte selon l’accord de sous-traitance des conditions générales. Vacancier, pour exercer vos droits, adressez-vous au camping où vous avez réservé.

Responsable du traitement

HAIBO, SARL au capital de 500 €, 305 boulevard des Allobroges, 74130 Bonneville, France, RCS Annecy 953 748 316 (SIRET 953 748 316 00015). Contact : le formulaire de contact.

Ce que le site ne fait pas

Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur : ni mesure d’audience, ni publicité, ni bouton de réseau social, ni vidéo intégrée. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée, et nous n’envoyons pas de lettre d’information.

Comme tout site, l’hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date) pour la sécurité et le bon fonctionnement du service ; nous ne nous en servons pas pour des statistiques.

Ce que le site collecte

• La demande d’essai. Nom du camping, raison sociale, adresse électronique, nombre d’emplacements, pays, numéro SIRET (facultatif), version des conditions générales acceptée, ainsi que l’adresse IP et l’heure de la demande. Un code à usage unique est envoyé à l’adresse indiquée pour la vérifier ; seul un condensat du code est conservé. Finalités : ouvrir votre essai et votre compte, prouver l’acceptation des conditions, empêcher les abus (limites d’envoi par adresse et par réseau). Bases légales : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à protéger le service.
• Le formulaire de contact et nos échanges. Ce que vous nous écrivez : votre nom, votre email, le nom de votre camping et votre téléphone s’ils sont donnés, le sujet et votre message. Finalité : vous répondre. Base légale : les mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à répondre à nos interlocuteurs. Pour bloquer les envois automatisés, l’adresse IP de votre connexion est utilisée sur le moment pour limiter le nombre d’envois ; elle n’est pas conservée avec votre message.
• Votre compte client. Si vous ouvrez un essai ou souscrivez : les noms et adresses des personnes de votre équipe qui ont un accès, l’adresse de facturation, l’historique d’abonnement et les factures. Le moyen de paiement de l’abonnement est saisi et conservé par Stripe, jamais par nous. Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations comptables.

Durées de conservation

• Demande d’essai jamais confirmée : un an après la demande, puis suppression.
• Demande d’essai confirmée et compte client : la durée du contrat, puis les délais de lecture seule et d’effacement prévus par les conditions générales. La preuve de l’acceptation des conditions est gardée cinq ans après la fin du contrat (prescription).
• Factures : dix ans (code de commerce).
• Courriels et demandes de devis sans suite : trois ans après le dernier échange.

Destinataires et hébergement

Seuls HAIBO et ses prestataires techniques, tenus par contrat, accèdent à ces données :

• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Azure) : hébergement du site, de l’API et de la base de données, en France (région « France Central », Paris) ;
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365) : notre messagerie et l’envoi des courriels ;
• Stripe Payments Europe Limited (Irlande) : paiement de l’abonnement, pour les clients.

Microsoft et Stripe appartiennent à des groupes établis aux États-Unis ; un éventuel transfert hors de l’Union européenne est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez-nous via le formulaire de contact ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).