Cas client, saison 2026
Camping Les Marronniers : un camping municipal qui vend en direct
Un petit camping municipal de Haute-Savoie, tenu par un couple, qui prend ses réservations en ligne avec Kyampu depuis mai 2025. Les chiffres ci-dessous sont réels.
« Les réservations et les paiements se font tout seuls, même la nuit. Du coup, on a enfin le temps d’accueillir nos campeurs. »
Note Google du camping, relevée le 11/11/2026.
La réponse courte
Le Camping Les Marronniers, camping municipal non classé de Haute-Savoie exploité en délégation de service public, utilise Kyampu depuis mai 2025. Saison 2026, arrivées jusqu’au 11 novembre 2026 (données du camping) : 43 emplacements nus, 534 séjours payés en ligne, soit 6 sur 10 (4 sur 10 en 2025), +26 % de séjours par rapport à 2025, 54 % des réservations en ligne faites avant 9 h, après 19 h ou le week-end, 1 réservation en ligne sur 3 vient d’un vacancier qui habite à l’étranger (20 pays), 1,7 % d’annulation après paiement.
- Lieu
- Haute-Savoie
- Statut
- Camping municipal, en délégation de service public
- Classement
- Non classé
- Gérante
- Augustina
- Avec Kyampu depuis
- mai 2025
Les chiffres
La saison 2026 en chiffres
Saison 2026, arrivées jusqu’au 11 novembre 2026. Source : données de réservation du camping, calculées le 11 novembre 2026 en lecture seule. Chiffres agrégés : aucun montant et aucune donnée de vacancier ne sont publiés.
- 43emplacements nus
- 534séjours payés en ligne, soit 6 sur 10 (4 sur 10 en 2025)
- +26 %de séjours par rapport à 2025
- 54 %des réservations en ligne faites avant 9 h, après 19 h ou le week-end
- 1 sur 3des réservations en ligne viennent d’un vacancier qui habite à l’étranger (20 pays)
- 1,7 %d’annulation après paiement
En complément : 7 060 nuitées, 2 144 voyageurs, 3,5 nuits en moyenne par séjour.
Le point de départ
Un outil écrit pour ce camping
Augustina est gérante du Camping Les Marronniers, exploité en délégation de service public : le camping encaisse en son nom, comme un camping privé. Son mari William, ingénieur informaticien, dirige la société HAIBO.
Pour qu’elle travaille avec un outil moderne et dans les meilleures conditions, HAIBO a conçu le sien, faute d’en trouver un à la fois simple, moderne et abordable : réservation sur téléphone, paiement en ligne, réception, factures, taxe de séjour. Il tourne au camping depuis mai 2025. Notre histoire.
Ce que disent les chiffres : plus de la moitié des réservations en ligne (54 %) sont faites avant 9 h, après 19 h ou le week-end, et 44 % des réservations en ligne moins de 48 heures avant l’arrivée. C’est le sujet du guide réservation sur téléphone.
Au quotidien
Ce qui sert chaque jour au camping
Chaque fonction avec son statut : « en production » veut dire utilisée aujourd’hui au Camping Les Marronniers.
- En production
Réserver sur téléphone, en quelques minutes
Le parcours est pensé d’abord pour le téléphone : prix toujours visible, étapes courtes, confirmation claire.
En savoir plus - En production
Un parcours de réservation que vous construisez vous-même
Vous choisissez les étapes, les textes et les champs ; l’aperçu se met à jour à côté, en direct. Aucun code, aucun développeur.
En savoir plus - En production
La réception : l’écran « Aujourd’hui »
Arrivées, départs, présents, demandes en attente : ce qui compte ce matin, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
En savoir plus - En production
Un espace client pour vos vacanciers
Le vacancier retrouve ses séjours, ses factures et demande une modification sans vous appeler.
En savoir plus - En production
La taxe de séjour calculée à chaque réservation
Le montant par personne et par nuit est appliqué automatiquement aux personnes concernées (les mineurs sont exonérés), et il apparaît en ligne séparée sur le devis et la facture.
En savoir plus - En production
Factures et comptabilité (Odoo)
Chaque réservation payée devient une facture ; les paiements remontent dans Odoo, sans double saisie.
En savoir plus - En production
Un widget pour votre site actuel
Intégration à votre site actuel en 2 minutes (bouton + barre de recherche), ou site sur mesure.
En savoir plus - En production
5 langues dans le parcours de réservation
Le parcours de réservation parle la langue de vos vacanciers : français, anglais, allemand, néerlandais, italien. Les 5 sont activées par défaut.
En savoir plus
Et ensuite
Ce qui arrive, testé d’abord au camping
Aujourd’hui, le camping encaisse par Stripe sur son propre compte. Pour l’ouverture à d’autres campings :
- En préparation
Paiements Stripe Connect Express : l’argent va directement au camping
Chaque entreprise ouvre son propre compte Stripe Connect Express. Les fonds vont directement sur votre compte ; nous ne les détenons jamais et ne prenons aucune commission.
En savoir plus - En préparation
Encaisser sur place, à l’accueil
Le vacancier paie à l’accueil : vous gardez vos habitudes, ou vous lui montrez un QR code. Dans les deux cas, la fiche du séjour est à jour.
En savoir plus - En préparation
Synchronisation iCal avec les plateformes
Vos disponibilités s’échangent par calendrier iCal avec les plateformes où vous êtes déjà présent, pour limiter les doubles réservations.
En savoir plus - En préparation
Facture électronique : connexion à une plateforme agréée
Transmettre vos factures électroniques et vos données d’e-reporting à une plateforme agréée, directement depuis Kyampu. Prévue avant septembre 2027, date de l’obligation pour les PME et micro-entreprises.
En savoir plus
Quels sont les chiffres du Camping Les Marronniers en 2026 ?
Saison 2026, arrivées jusqu’au 11 novembre 2026 : 43 emplacements nus, 534 séjours payés en ligne, soit 6 sur 10 (4 sur 10 en 2025), +26 % de séjours par rapport à 2025, 54 % des réservations en ligne faites avant 9 h, après 19 h ou le week-end, 1 réservation en ligne sur 3 vient d’un vacancier qui habite à l’étranger (20 pays), 1,7 % d’annulation après paiement. Plus de la moitié des réservations en ligne arrivent donc le soir, la nuit ou le week-end, et 44 % des réservations en ligne sont faites moins de 48 heures avant l’arrivée. En complément : 7 060 nuitées, 2 144 voyageurs, 3,5 nuits en moyenne par séjour.
Le Camping Les Marronniers utilise-t-il vraiment Kyampu ?
Oui, chaque jour de la saison depuis mai 2025. Kyampu a été conçu par HAIBO, la société de William, pour que sa femme Augustina, gérante du camping, travaille avec un outil moderne. C’est notre premier client, et le seul en production à ce jour.
Comment les chiffres ont-ils été calculés ?
À partir des données de réservation du camping, en lecture seule, le 11 novembre 2026 : séjours payés arrivés entre le 1er janvier et le 11 novembre 2026, comparés à la saison 2025. Ce sont des chiffres agrégés : aucun montant et aucune donnée de vacancier ne sont publiés.
Un camping municipal en délégation de service public peut-il encaisser par Kyampu ?
Oui. En délégation, l’exploitant encaisse en son nom : Les Marronniers encaissent par Stripe sur leur propre compte. En régie, il faut l’accord préalable du comptable public.
Le camping est-il classé en étoiles ?
Non. Le classement est volontaire ; un camping non classé fixe sa taxe de séjour en référence aux tranches des campings classés, et le logiciel l’applique de la même façon.
Publié le 11 novembre 2026. Chiffres relus le 11 novembre 2026.
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