La réponse courte
Regardez d’abord ce que vous paierez sur une saison : abonnement, coût par réservation éventuel et frais de carte. Puis trois questions décisives : sur quel compte arrive l’argent, avez-vous besoin de diffuser sur les portails (si oui, il faut un channel manager), et pouvez-vous partir avec vos données. Le reste (planning, factures, taxe de séjour) est commun à la plupart des outils du camping.
Les cinq critères qui départagent
- Le coût total sur une saison : abonnement, coût par réservation ou commission, frais de carte bancaire. Demandez-le par écrit pour votre nombre d’emplacements.
- Le compte qui reçoit l’argent : celui du camping directement, ou celui de l’éditeur qui reverse ensuite.
- La diffusion sur les portails (ACSI, Booking.com, Pitchup…) : indispensable si une part de vos ventes en vient, inutile si vous vendez surtout en direct.
- La sortie : export de vos clients et réservations, durée du contrat, préavis.
- Le téléphone : la réservation doit marcher sur mobile, avec le prix visible à chaque étape.
Les prix publics relevés le 7 novembre 2026
Les quatre éditeurs les plus présents sur les sites de campings (Ctoutvert, Inaxel, Thelis, eSeason) ne publient pas leurs prix. Ceux qui le font :
| Éditeur | Prix public | Commission |
|---|---|---|
| Anolla | 0 € de base, options non chiffrées | Non indiquée |
| Open Pro (Drôme, 2024) | 180 € TTC par an + paiement 2,4 % + 0,25 € | 0 % |
| Elloha | 49 ou 59 € par mois, −12 % en annuel (HT ou TTC non précisé) | 0 % sur les ventes directes |
| Booking Experts | 295 € par mois ; Premium à partir de 495 € par mois | 0 % |
| Ctoutvert | Non public | Moteur : « abonnement annuel + coût par réservation » |
| Kyampu | Dégressif par établissement : 10 € HT par emplacement de 1 à 100, 6 € de 101 à 300, 3 € au-delà de 300 ; minimum 400 € HT par an | 0 % |
Le classement compte aussi
Dans le tableau de classement d’Atout France, un module de réservation en ligne sur le site du camping, avec « réservation ferme avec confirmation automatique », est obligatoire en 4 et 5 étoiles et optionnel de 1 à 3 étoiles (critère 145). Un site « web adaptatif » (lisible sur téléphone) est obligatoire en 5 étoiles (critère 146), et la réservation 24 heures sur 24 aussi (critère 152).
Ce que la loi dit sur la sortie
Le RGPD oblige l’éditeur, sous-traitant de vos données clients, à les supprimer ou à vous les renvoyer, à votre choix, à la fin du contrat (article 28, paragraphe 3, point g).
Le règlement européen sur les données (Data Act), applicable depuis le 12 septembre 2025, couvre aussi les logiciels en ligne (SaaS) : préavis de deux mois au plus pour lancer le changement, export de toutes les données exportables, et plus aucun frais de changement à partir du 12 janvier 2027. Détails dans notre guide sur le changement de moteur.
Ce que coûte une commission, en clair
Une commission grossit avec vos ventes ; un abonnement non. Exemple chez nous : un camping de 150 emplacements paie 1 300 € HT par an, quel que soit son chiffre d’affaires en ligne. À titre de repère, ACSI prend 5, 10 ou 14 % du montant des réservations qu’il apporte, selon le statut du camping.
Avec Kyampu
Prix publié (à partir de 10 € HT par emplacement et par an, dégressif par établissement), sans commission. L’argent arrive sur le compte Stripe du camping (Stripe Connect Express en préparation pour chaque client).
Pas de channel manager : si les portails font une part importante de vos ventes, un autre outil vous servira mieux. Le comparatif dit lequel, éditeur par éditeur.
Ce qui est en production et ce qui est en préparation : fonctionnalités
Ce guide donne des repères, pas un avis juridique ou fiscal. Les règles locales (délibérations, régies) priment : vérifiez auprès de votre commune, de votre comptable ou d’un conseil.
Sources (consultées le 7 novembre 2026)
- Relevé des sites de 1 134 campings (22 départements de l’est et du sud-est), fait par Kyampu le 7 novembre 2026 ; méthode et limites : seul le code des pages a été lu, un moteur chargé en JavaScript peut manquer
- Anolla, logiciel de gestion de camping
- Agence d’attractivité de la Drôme, « La Drôme Résa », février 2024 (PDF)
- Elloha, site de l’éditeur
- Booking Experts, tarifs
- Ctoutvert, atelier Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, 21/03/2023 (PDF)
- ACSI camping.info Booking, FAQ
- Atout France, « Guide 2019 du tableau de classement des terrains de camping et de caravanage et des parcs résidentiels de loisirs » (indice 1, en vigueur au 1er juillet 2021), critères 142 à 152
- EUR-Lex, règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- EUR-Lex, règlement (UE) 2023/2854 sur les données (Data Act) : considérant 81, articles 23, 25, 29, 31 et 50
Publié le 7 novembre 2026, relu le 7 novembre 2026. Une erreur ? Écrivez-nous : nous corrigeons et datons la correction.
